フランス語会話勉強

フランスの職場で電話対応②お客さんからの質問

クレマンは職場で電話対応をしています。お客さんからの電話に対応します。

会話

Clément : ABC, bonjour.

ABCです。こんにちは。

Arnaud : Bonjour. Je voudrais avoir un renseignement sur votre application.

こんにちは。アプリケーションについておききしたいんですが。

J’ai entendu dire qu’il y avait une nouvelle fonction disponible pour exporter des fichiers.

ファイル のエクスポートについて新しい機能があるとお聞きしたんです。

Je voudrais savoir comment activer cette fonction.

この機 能をアクティブにする方法について知りたいんです。

Clément : Oui, vous êtes devant l’ordinateur ?

パソコンの前にいますか?

Arnaud : Oui.

はい。

Clément : Vous ouvrez l’application.

アプリケーションを開きます。

Arnaud : Oui.

はい。

Clément : Vous voyez une icône en haut à droite ?

右側上部にアイコンが表示されていますか?

Arnaud : Oui.

はい。

Clément : Vous cliquez et il y a une nouvelle fenêtre qui apparaît. Vous pouvez activer le plugin.

クリックすると、新しいウィンドウが開き、プラグインをアクティブに できます。

Arnaud : D’accord. Merci 

わかりました。ありがとうございます!

Clément : Cette fonction n’est pas encore disponible dans la version mobile.

この機能はモバイルバージョンではまだ利用できません

Arnaud : Ah ça existe, l’application mobile ?

モバイルアプリケーションがありますか?

Clément : Oui.

はい。

Arnaud : Ah je ne savais pas !

知りませんでした!

Clément : Vous avez déjà votre compte. Vous pouvez l’utiliser dès aujourd’hui.

お客様はアカウントをすでにお持ちですから、今日から使用できますよ。

Arnaud : D’accord, merci !

わかりました。ありがとうございます!

今週のポイント

Activer : アクティブにする

Activer“は「アクティブにする」などの意味を持つ動詞として使うことができます。

Manon : Pour activer cette fonction, il faut une nouvelle version du logiciel.

この機能をアクティブにするには、ソフトウェアの新しいバージョンが必要ね。

Nicolas : Ah d’accord.

あっそっか。

Apparaître : 現れる

apparaître“は「現れる」などの意味を持つ動詞として使うことができます。

Jessica : Si la nouvelle fenêtre n’apparaît pas, tu peux cliquer ici.

新しいウィンドウが開かなかったら、ここをクリックできるわ。

Romain : D’accord, merci !

わかった、ありがとう!

Compte : アカウント

compte“は「アカウント」などの意味を持つ名詞として使うことができます。

Juliette : Dans la page “Compte”, tu peux vérifier tes informations.

「アカウント」ページで情報を確認できるわ。

Quentin : Cette page ?

このページ?

Juliette : Oui.

そう。

職場では、お客さんからの電話対応をすることもあります。コミュニケーションを楽しみながら、対応することも大事ですよね。

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